Garanti ve İade Koşulları

1. Genel Hükümler

İşbu İade ve Garanti Koşulları, jetlisans.com üzerinden satın alınan dijital lisans ürünlerine ilişkin iade, iptal ve garanti şartlarını düzenler. Site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu koşulları kabul etmiş sayılır.

Jetlisans.com üzerinden satılan ürünler dijital içerik ve dijital lisans anahtarı (ürün kodu) niteliğindedir ve fiziksel teslimat bazı ürünlerde yapılmaktadır.

2. Dijital Ürünlerde İade Politikası

Satın alınan ürünler, elektronik ortamda anında teslim edilen dijital lisans kodlarıdır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında:

• Anında ifa edilen,

• Dijital ortamda teslim edilen,

Ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu nedenle:

• Teslim edilen dijital lisans kodlarında,

• Açılmış, görüntülenmiş veya teslim edilmiş ürünlerde,

• Kullanıcı hatasıyla satın alınan ürünlerde

iade ve yapılmamaktadır.

Satın alma işlemi tamamlanmadan önce ürün açıklamalarının dikkatlice incelenmesi kullanıcı sorumluluğundadır.

3. Hatalı veya Çalışmayan Lisans Kodları

Jetlisans.com, satılan lisans kodlarının teslim anında çalışır durumda olmasını garanti eder.

Aşağıdaki durumlarda destek sağlanır:

• Kodun hatalı çıkması,

• Kodun sistem tarafından geçersiz sayılması,

• Aktivasyon sırasında teknik bir hata oluşması.

Bu gibi durumlarda kullanıcı, en geç 1 HAFTA içerisinde destek talebi oluşturmalıdır. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra:

• Kod doğrulanır,

• Sorun jetlisans kaynaklıysa yeni lisans kodu sağlanır.

Kodun kullanıcı tarafından hatalı girilmesi, yanlış ürün satın alınması veya sistem gereksinimlerinin karşılanmaması garanti kapsamı dışındadır.

4. Ürün Garantisi

Jetlisans.com üzerinden satılan lisanslar:

• Ürün açıklamasında belirtilen süre boyunca geçerlidir.

• Süreli lisanslarda garanti, lisans süresi ile sınırlıdır.

• Ömür boyu lisanslarda garanti, ilgili yazılım sağlayıcısının hizmet verdiği süre boyunca geçerlidir.

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Kullanıcı kaynaklı hesap kapatmaları,

• Üçüncü taraf müdahaleleri,

• Yazılım üreticisinin hizmeti sonlandırması,

• Kullanım şartlarına aykırı kullanım.

5. Üçüncü Taraf Yazılımlar

Jetlisans.com üzerinden satılan ürünler, ilgili yazılım üreticilerinin resmi lisans anahtarlarıdır. Yazılımın çalışması, güncellemeleri ve hizmet sürekliliği ilgili üretici firmaya aittir.

Jetlisans.com, üretici firma kaynaklı teknik değişikliklerden sorumlu tutulamaz.